Para facilitarle al máximo el envío de su recalibración y para que la tramitación del pedido sea lo más eficaz posible en cuanto a tiempo y costes, a continuación le indicamos la mejor manera de enviarnos su recalibración.
Envío de su recalibración / rehomologación con notificación previa
Paso 1 - Comprobación del equipo de prueba adecuado
¿Cuál de sus equipos de prueba debe ser calibrado? Si tiene varios equipos de prueba que deben ser calibrados, puede ahorrar gastos de envío enviándonos los equipos de prueba juntos en un solo paquete. Para nosotros es totalmente irrelevante que los equipos de prueba provengan del área de pesas, balanzas o instrumentos - éstos son revisados por nosotros después de la recepción de la mercancía y pasados al área de laboratorio correspondiente.
Paso 2 - Solicitar un RMA (autorización de devolución de mercancía)
Ahora puede solicitar un RMA a través de nuestro generador de presupuestos, con el que podrá enviarnos cómodamente su envío y hacer un seguimiento del mismo en cualquier momento.
Puede encontrar nuestro generador de ofertas aquí. Por favor, siga los pasos descritos allí. A continuación, recibirá todos los documentos necesarios para imprimir.
Por favor, especifique también sus requisitos individuales para los pedidos de calibración como parte de la solicitud de RMA. Puede encontrar una lista de estos requisitos aquí.
Recomendamos enviar la recalibración con un registro previo (vía RMA). Si desea enviar su recalibración sin registrarse (mediante RMA), haga clic aquí para obtener más información sobre el procedimiento.
Paso 3 - Embalaje y envío de la entrega
A continuación, puede enviarnos su equipo de pruebas bien embalado y seguro al laboratorio junto con el resguardo de recepción de mercancías generado a través del generador de presupuestos. También puede adjuntar su pedido y/o su carta de presentación. No es necesario adjuntar el antiguo certificado de calibración si el equipo de ensayo ya ha sido calibrado en nuestro laboratorio - podemos acceder al certificado de calibración de la última calibración en cualquier momento mediante la marca de calibración colocada en el equipo de ensayo.
Por último, ahora puede iniciar la entrega.
Por último, ahora puede iniciar la entrega.
KERN & SOHN GmbH
Laboratorio de calibración
Ziegelei 1
72336 Balingen-Frommern
Alemania
¿Necesita consejos sobre la mejor manera de embalar sus bienes? Nuestro Consejos de embalaje le ayudará.
¿Ha solicitado un calibrado exprés para su entrega? Adjunte nuestro Suplemento para la calibración urgente claramente visible en el exterior del paquete. De este modo, se remitirá sin demora al área de laboratorio correspondiente y se procesará directamente.
Paso 4 - Llegada de la entrega al laboratorio de calibración de KERN
En cuanto su entrega llega a KERN & SOHN, se envía al laboratorio de calibración. Tras la inspección de entrada, se puede iniciar directamente la tramitación de su pedido, ya que los datos necesarios ya están registrados en nuestro sistema. Recibirá una confirmación de pedido con todos los artículos y precios, así como la fecha prevista de envío.
Tenga en cuenta que pueden transcurrir uno o varios días entre la llegada del envío a KERN & SOHN y el inicio de la tramitación del pedido. Esto depende, entre otras cosas, del volumen de pedidos en el laboratorio. Por lo tanto, le pedimos un poco de paciencia con respecto a la recepción de la confirmación del pedido.
Paso 5 - Calibrar el equipo de pruebas
Una vez que haya recibido la confirmación del pedido para su entrega, comenzamos directamente con la calibración de su equipo de pruebas.
Dado que al registrar la entrega ya ha indicado las peticiones especiales y/o las liberaciones para posibles retoques, el pedido puede completarse sin retrasos.
Si, en contra de lo esperado, surgen discrepancias o preguntas, nos pondremos en contacto con usted utilizando los datos de contacto que nos ha facilitado.
Paso 6 - Devolución del equipo de ensayo
Una vez realizada la calibración con éxito, le devolvemos su equipo de ensayo junto con los certificados de calibración a la dirección de entrega que nos indique.
Paso 7 - Rellenar y enviar el formulario de recordatorio de recalibración
Estaremos encantados de recordarle que debe recalibrar su equipo de ensayo una vez que haya transcurrido el periodo de recalibración especificado por usted. Para ello, recibirá con nuestro envío de vuelta -junto con el certificado de calibración- un Formulario de recordatorio de recalibración que podrá rellenar y enviarnos. Un mes antes de que expire su período de recalibración, que puede especificarse en el formulario, recibirá un recordatorio de nuestra parte para recalibrar su equipo de ensayo.
¿No ha recibido un formulario de recordatorio de recalibración? Puede descargarlo here y enviárnoslo utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación.
Este servicio es gratuito para usted.
¿Todavía tiene preguntas?
Entonces no dude en ponerse en contacto con nosotros utilizando los siguientes datos de contacto:
+49 7433 9933-196
recalibration@kern-sohn.com