Requisitos individuales para las órdenes de calibración

Tiene las siguientes opciones para entregar el certificado de calibración:

• El certificado de calibración se suministra con la mercancía en papel
• El certificado de calibración se le enviará por correo electrónico en formato PDF.
• El certificado de calibración se suministra con la mercancía en papel y se envía por correo electrónico en formato PDF.
• El certificado de calibración lo puede descargar a través de nuestra descarga de certificados de calibración.

Debido a la sostenibilidad, le recomendamos que reciba los certificados de calibración exclusivamente en formato PDF.

Si desea recibir los certificados de calibración en papel, puede elegir si desea recibirlos grapados o sin grapar de forma estándar.

En la versión estándar, recibirá los certificados de calibración en alemán como primer idioma y en inglés como segundo.

Existen las siguientes opciones alternativas:

• Alemán como primera lengua y lengua de elección como segunda lengua
• Lengua de elección como primera lengua y lengua de elección como segunda lengua

Están disponibles los siguientes idiomas:

• Alemán
• Inglés
• Francés
• Español
• Italiano
• Holandés
• Polaco

Aquí se pueden ver ejemplos de certificados de calibración..

Cuando se calibran las unidades, siempre se realiza primero una calibración "as found", es decir, como llegó.

Si se requiere un ajuste en la unidad, tiene la opción de obtener un certificado de calibración por separado para la calibración antes y después del ajuste.

Por favor, indíquenos si desea el certificado de calibración sólo "as left" en caso de un ajuste o si necesita ambos certificados de calibración, es decir, "as found" y "as left".

Tenga en cuenta que la emisión de certificados de calibración "as found" y "as left" puede acarrear costes adicionales.

Si la dirección a la que debe enviarse el certificado de calibración difiere de la dirección del cliente, comuníquenos la dirección del certificado de calibración.

Oferta por adelantado deseada / no deseada

Recibirá un presupuesto con los costes estimados (sin medidas) y sólo comenzaremos con la ejecución de su pedido cuando recibamos una autorización por su parte.

Ejecución directa de la orden sin una oferta por adelantado deseada

Si quiere que empecemos a tramitar su pedido inmediatamente, recibirá directamente una confirmación de pedido.

Si es absolutamente necesario que nos facilite su número de pedido para poder liquidar la factura, le rogamos que nos facilite este número por adelantado y/o en los documentos adjuntos.

También puede introducir el número de pedido en el espacio previsto en nuestro Formulario de pedido.

Si desea que la confirmación del pedido se envíe a una dirección de correo electrónico específica, indíquenoslo.

Si desea dirigirse a una persona de contacto específica de su empresa en caso de consultas, indíquenos la dirección de correo electrónico y/o el número de teléfono correspondientes.

Al recibirla, comprobamos que su(s) pesa(s) está(n) dañada(s) y ya no es(n) utilizable(s).

Sustituir los pesos dañados sin consultar

Cambiamos el peso sin consultar (gustosamente también con un límite de coste).

Sustituya los pesos dañados sólo después de consultar.

Consultaremos con usted antes de sustituir el peso.

No sustituya los pesos dañados

Las pesas dañadas no serán reemplazadas y se le devolverán sin calibrar en su estado actual.

Los siguientes requisitos individuales están disponibles para el intercambio de pesos:

Las pesas deben intercambiarse siempre:

Las pesas que estén fuera de tolerancia y deban ser sustituidas deben ser cambiadas sin consultar. Por supuesto, también puede especificar un límite de coste para ello; si los costes adicionales lo superan, lo consultaremos con usted.

Consulte siempre antes de sustituir el o los pesos:

Las pesas que estén fuera de tolerancia y deban ser sustituidas sólo deben serlo previa consulta.

Los pesos no deben ajustarse nunca y siempre deben sustituirse directamente:

Los pesos que pueden ajustarse no deben ajustarse, sino sustituirse directamente.

El número de serie debe ser reasignado:

Por defecto, se toma el número de serie antiguo cuando se sustituye un peso. Por favor, especifique si hay que asignar un nuevo número de serie.

Emisión de certificados de calibración por separado:

Por regla general, los valores antes y después de la sustitución figuran en un certificado de calibración. También podemos emitir dos certificados de calibración por separado para este fin.

Asumir el marcaje:

Si el peso anterior tiene una marca, estaremos encantados de volver a aplicarla al peso de sustitución.

Si faltan pesas en un juego de pesas, se pueden añadir (según la disponibilidad).

Añadir los pesos que faltan sin consultar

Los pesos que faltan pueden añadirse -según las existencias- sin consultar.

Añadir los pesos que faltan tras la consulta

Los pesos que faltan pueden añadirse -según las existencias- previa consulta.

Los pesos que faltan no deben ser añadidos

Los pesos que faltan no deben añadirse y el conjunto de pesos debe calibrarse en su estado actual.

¿Desea que se marquen los pesos con un grabado para distinguirlos mejor / asignarlos a los departamentos / ...? para poder distinguirlos mejor / asignarlos a los departamentos / ...?

Estaremos encantados de marcar sus pesas con la marca que nos indique (siempre que haya espacio suficiente en la pesa).

Esto puede hacerse después de la cotización previa o directamente.

Los siguientes requisitos individuales están disponibles para el ajuste de los pesos:

Los pesos deben ajustarse siempre:

Los pesos que estén fuera de tolerancia y necesiten ser ajustados, deberán serlo sin consultar. Por supuesto, también puede especificar un límite de coste para ello. Si los costes adicionales superan esta cifra, lo consultaremos con usted.

Consulte siempre al fabricante antes de ajustar los pesos:

Los pesos que estén fuera de tolerancia y deban ser ajustados sólo deben serlo previa consulta.

Los pesos no deben ajustarse nunca:

Las pesas que están fuera de tolerancia nunca deben ser ajustadas, sino calibradas con el valor de peso convencional actual.
Tenga en cuenta que el certificado de calibración muestra que no se cumple la clase de precisión.

Los pesos no deben ajustarse sino intercambiarse:

Los pesos que están fuera de tolerancia no deben ajustarse, sino sustituirse directamente.

Entrega de certificados de calibración por separado:

Por regla general, los valores antes y después de un ajuste figuran en un certificado de calibración. También podemos entregar dos certificados de calibración por separado para este fin.

Para que le resulte más fácil recordar la fecha de la próxima calibración, aplicamos una pegatina recordatoria de la recalibración.

Se asume como norma un intervalo de recalibración de un año. Si ha especificado un intervalo diferente para su equipo de pruebas, comuníquenoslo. A continuación, aplicaremos el adhesivo recordatorio de recalibración según su intervalo.

Si su dispositivo tiene un defecto que imposibilita la calibración y requiere una reparación/sustitución, infórmenos del procedimiento posterior deseado.

Reparar una unidad dañada sin consultar

Enviamos el aparato directamente a nuestro departamento de servicio, que realiza una reparación con cargo sin más averiguaciones. A continuación, se calibra el aparato y se le devuelve.

También puede especificar un límite de coste para ello. En caso de superarlo, nos pondremos en contacto con usted.

Sustituir la unidad dañada sin consultar

Si la unidad está irremediablemente dañada o si la reparación es más cara que la sustitución, la sustituiremos directamente sin más averiguaciones.

Puede especificar un límite de coste para ello. Si se supera este límite, nos pondremos en contacto con usted.

Reparación/sustitución de la unidad dañada previa consulta

Por favor, indíquenos si desea que le consultemos antes de cualquier reparación o sustitución.

Cuando se calibran las unidades, siempre se realiza primero una calibración "as found", es decir, como llegó.

Si se requiere un ajuste en la unidad, tiene la opción de obtener un certificado de calibración por separado para la calibración antes y después del ajuste.

Por favor, indíquenos si desea el certificado de calibración sólo "as left" en caso de un ajuste o si necesita ambos certificados de calibración, es decir, "as found" y "as left".

Tenga en cuenta que la emisión de certificados de calibración "as found" y "as left" puede acarrear costes adicionales.

¿Su pedido es especialmente urgente?

Por favor, indique que desea un calibrado exprés. Encontrará los costes correspondientes en nuestra lista de precios.

También le pedimos que tenga en cuenta que, en este caso, nuestra hoja complementaria para Hoja complementaria para la calibración urgente debe adjuntarse de forma claramente visible en el exterior del embalaje de envío.

Si desea que la mercancía se envíe más rápidamente por vía urgente a través de nuestros proveedores de servicios de envío, comuníquenoslo.

Los costes varían en función del peso/tamaño del envío y del proveedor de servicios de envío.

Por regla general, recibirá nuestro folleto DAkkS actual con cada devolución. Si no desea recibirlo, infórmenos de que no desea recibir un folleto de DAkkS.

Una vez calibradas sus pesas, se le enviará automáticamente nuestro formulario gratuito de recordatorio de recalibración. Por favor, indíquenos si no desea que le enviemos el formulario de recordatorio de recalibración.

¿Desea una fecha de devolución fija para su entrega?

Por favor, indíquenos la fecha de entrega más temprana o más tardía.

Si desea recoger usted mismo su equipo de ensayo después de la calibración o que lo recoja su transportista, infórmenos con antelación.

Recogida por usted / un conductor de su empresa

Si desea recoger la mercancía directamente, facilítenos los datos de contacto del cobrador. Tan pronto como su mercancía esté lista para ser recogida, nos pondremos en contacto con usted para concertar una fecha de recogida.

Recogida por parte de un transportista/proveedor de servicios de envío seleccionado por usted

Si la recogida de su mercancía va a ser realizada por un transportista seleccionado por usted, le rogamos que nos comunique el nombre del transportista y la persona de contacto.

La recogida sólo tendrá lugar mediante notificación de KERN. Lamentablemente, la notificación por su parte no es posible. Tenga en cuenta que la recogida por parte de un transportista especificado por usted conllevará costes adicionales.